Política de reembolso

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Triangulum Workshop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas hacer un cambio o devolución aceptamos bajo las siguientes condiciones:

  • Cambio por otro producto: Si el producto te quedó chico o grande, o si prefieres otro grosor o modelo, te ofrecemos la opción de cambiarlo por otro producto de nuestra tienda..
  • El monto de la devolución será acreditado como un crédito de tienda, válido solo para compras dentro de nuestra tienda online: triangulumworkshop.com
  • No aplican devoluciones por insatisfacción estética: Si el producto no cumple con tus expectativas en términos de diseño o apariencia, lamentablemente no podremos aceptar la devolución, sólo aplica cambios por otro artículo en la tienda.
  • Solo aceptamos una devolución por cliente, por lo que te recomendamos asegurarte de elegir correctamente tu modelo y talla antes de confirmar tu compra.
  • Plazo para cambios: Tienes hasta 15 días naturales después de la compra para realizar un cambio. Después de este plazo, no podremos procesar ninguna devolución.

No aceptamos devoluciones en:

  • Piezas personalizadas (como grabados, o medidas especiales).
  • Joyas ajustadas a petición del cliente.

Importante: Si notas que el empaque está dañado o abierto, repórtalo de inmediato antes de abrirlo.

  1. Toma evidencia fotográfica del empaque y/o del producto dañado.
  2. No deseches el empaque original (puede ser solicitado)
  3. Fotografía de la guía adherida al empaque
  4. Contáctanos de inmediato por correo a [email protected] o vía WhatsApp al +52 56-4090-4010 (solo mensajes).

En Triangulum Workshop, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si llegas a recibir un artículo con algún defecto de fabricación, podrás realizar la devolución bajo las siguientes condiciones:

  1. Solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación dentro de las primeras 24 horas naturales, posteriores a la recepción del producto.
  2. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque original.

Todas las fotografías deben ser claras para que tu reporte preceda. Esto es máximo veinticuatro (24) horas naturales después de haber recibido tu pedido, vencido este término, se entenderá aceptado tácitamente el producto.